Не работают приложения на Андроид: почему престали загружаться и открываться

Не запускается приложение на Android: причины

Причин, по которым возникают проблемы с запуском приложений на Android, множество: от банальных ошибок со стороны разработчика до сбоев в работе операционной системы устройства. А так как это затрудняет комфортное использование устройства, то лучше быстро выяснить причину проблемы и приступить к восстановлению работоспособности программ. Собственно, здесь мы рассказываем, почему приложение не запускается на Android, что делать в этом случае и как решить проблему разными пошаговыми методами.

Перезагрузка телефона

Если источник проблемы с запущенными приложениями неизвестен, рекомендуется перезагрузить устройство. Банальное действие в большинстве случаев помогает исправить неполадки и вернуться к комфортному использованию Android-смартфона.

Для перезагрузки устройства вам потребуется:

• Нажмите и удерживайте кнопку «Питание» в течение 1-2 секунд»;
• В появившемся меню выберите опцию «Reboot» («Перезагрузить»);
• Еще раз подтвердите свое намерение;
• Подождите, пока устройство выключится, и перезагрузите систему.

Перезагрузка устройства иногда становится лишь временной мерой. Если проблемы с загрузкой программ продолжают появляться чаще, следует попробовать другие способы устранения проблемы.

Устаревшая версия приложения

В большинстве случаев проблема с запуском приложения заключается в том, что оно просто не подходит для текущей версии операционной системы Android. Решить ее помогает банальное обновление проблемного ПО до последней версии через Play Store. Для этого вам понадобится:

1. Откройте магазин приложений Google Play;
2. Коснитесь значка с тремя черточками в левом верхнем углу экрана;
3. Выберите категорию «Мои приложения и игры» и проверьте наличие обновлений;
4. Вы увидите список всех приложений, для которых есть обновления. Вы можете нажать «Обновить все» или нажать на конкретный и обновить его;
5. Если вы решили обновить только определенную программу, вам нужно нажать кнопку «Обновить» и дождаться завершения загрузки.

В результате на смартфоне появится правильно работающее и актуальное ПО.

Недостаток памяти на телефоне

Иногда возникают трудности со скачиванием приложений из-за нехватки места во внутренней памяти смартфона. Недостаток свободного места связан с большим количеством фото, аудио или видео файлов. Чтобы освободить немного памяти, вам нужно перенести их на свой компьютер или отправить в облако для хранения. Если лишнее место занимают редко используемые или устаревшие программы, от них следует постараться избавиться.

Для этого вам понадобится:

• откройте «Настройки» телефона;
• перейти в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
• выделяя по одной ненужные программы, переходим на их страницы и нажимаем кнопку «Удалить».

Устаревшая версия операционной системы

Чаще всего проблема с запуском программ на Android связана с устаревшей версией операционной системы. Когда вы устанавливаете приложение из Play Store, вы можете сразу увидеть предупреждение о том, что программное обеспечение несовместимо с этим устройством. Если утилита скачивается через APK-файл, пользователь узнает о ее несовместимости с операционной системой только после завершения установки.

Для решения проблемы вам потребуется обновить операционную систему. Для этого вам понадобится:

1. Открыть конфигурацию»;
2. Перейти в раздел «О телефоне» или «Об устройстве»;
3. Здесь выберите вкладку «Обновление системы»;
4. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и, при наличии, нажмите «Загрузить».

Устройства некоторых производителей не имеют функции обновления прошивки. В этом случае для завершения процедуры нужно искать нудный софт на официальном сайте компании, скачивать его на ПК и обновлять через компьютер.

Требуется очистка кэша на Андроиде

Android Очистить кеш на 6 и более можно штатными средствами. В зависимости от марки устройства названия пунктов могут не совпадать, но стандартная последовательность действий сохраняется:

1. Открыть конфигурацию»;
2. Перейти в раздел «Единицы»;
3. Выберите внутреннее хранилище данных;
4. Дождитесь окончания анализа занимаемого места (процесс может занять 2-3 минуты);
5. Нажмите на опцию «Кэш данных»;
6. В следующем окне подтвердите очистку.

Алгоритм достаточно прост, поэтому с задачей справится даже новичок. Найти и почистить «мусор» можно с помощью сторонних программ. Специальные утилиты позволяют детально просматривать файлы, а также помечать те, которые будут удалены.

Большое количество запущенных процессов и приложений

На старых устройствах, где уже установлено много программ, могут возникать ошибки при установке следующей утилиты. Причина — недостаточное количество оперативной памяти из-за одновременной работы большого количества процессов и приложений.

Понять, что не хватает оперативной памяти, несложно — после запуска программы экран загорится черным цветом. Чтобы программное обеспечение открывалось правильно и работало безупречно, вам просто нужно закрыть фоновые приложения. Это делается следующим образом:

1. Откройте меню при запущенном ПО, нажав клавишу «Домой» или проведя пальцем по экрану снизу к центру;
2. Коснитесь значка с крестиком, чтобы закрыть все запущенные программы;
3. Дождитесь всплывающего уведомления о том, что оперативная память очищена.

Освободить оперативную память можно с помощью сторонних утилит, например, CCleaner, Clean Master. Чтобы начать процесс, вам нужно будет выбрать нужный вариант и дождаться закрытия фоновых приложений. Если причина кроется в нехватке оперативной памяти, то проблемы с запуском ПО должны исчезнуть.

Баги и ошибки в приложении

Часто приложение не может запуститься из-за внутреннего сбоя, причину которого довольно сложно определить самостоятельно. Однако в большинстве случаев решить проблему помогает стандартный алгоритм: очистить кеш, а если не помогает, удалить данные.

Пошаговые инструкции:

1. Открыть конфигурацию»;
2. Перейти в раздел «Приложения» или «Установленные программы»;
3. Найдите программу, с запуском которой возникают трудности;
4. Тапнув по названию, перейдите на страницу с его описанием;
5. Нажмите кнопку «Удалить»;
6. В появившемся меню выберите опцию «Кэшировать» и подтвердите свое намерение;

Если ошибка не может быть устранена, попробуйте стереть все данные или переустановить приложение. Последнее поможет, если в процессе установки произошел сбой. Тогда удалить его штатными средствами не получится.

Удаление и загрузка приложения заново

В процессе эксплуатации пользователи устройств устанавливают на них невероятное количество игр и приложений, которые со временем становятся ненужными, но продолжают использовать ресурсы устройства. Иногда такое небрежное отношение приводит к проблемам с запуском нужных программ. Чтобы предотвратить их появление, рекомендуется периодически чистить смартфон и удалять пришедшие в негодность продукты.

Пошаговые инструкции:

1. Открыть конфигурацию»;
2. Перейдите в раздел «Приложения», чтобы увидеть полный список программ;
3. Если нужной утилиты недостаточно, нужно тапнуть по значку с тремя точками вверху справа и выбрать из выпадающего меню пункт «Показать систему»;
4. Далее находим нужное приложение, нажимаем на него и переходим в раздел «Память»;
5. Здесь последовательно нажмите на кнопки «Очистить кеш», а затем «Очистить данные»;
6. После завершения процедуры вернитесь на предыдущий экран и коснитесь кнопки «Удалить».

С этого момента программа и все ее компоненты исчезнут из памяти устройства.

Проблема с Android WebView

Если система продолжает стабильно работать, но приложения перестали запускаться, причиной может быть обновление системного компонента Android WebView. С подобной ошибкой регулярно сталкиваются пользователи по всему миру, владеющие устройствами от Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, OPPO, OnePlus, Vivo и др

Для устранения проблемы вам понадобится:

• Зайдите в «Настройки» телефона;
• Выбрать раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
• В правом верхнем углу нажмите на иконку с тремя точками;
• Включить «Показывать системные приложения»;
• В строке поиска введите «Android WebView» или просто «WebView»;
• Перейдя на страницу компонента, удалите все свои данные и удалите все обновления.

Если ваш смартфон не поддерживает функцию удаления обновлений, вы можете попробовать удалить браузер Google Chrome, а затем переустановить его.

Проблемы с сетью

Иногда трудности с запуском приложений могут возникать из-за нестабильных сетей Fi-Wi. Причин может быть несколько:

1. Заблокирован порт 5228, который используется Google Play;
2. Недостаточно средств на балансе;
3. Аварийное отключение питания вышки сотовой связи;
4. Передача данных не активирована;
5. Проблемы в работе оператора сотовой связи;
6. Выбран режим полета».

Для устранения проблемы необходимо перейти на использование мобильного трафика и проверить, насколько эффективным будет это действие. Вы можете сделать это следующим образом:

• снять блокировку экрана
• проведите сверху вниз, чтобы получить доступ к панели задач;
• коснитесь значка Wi-Fi, чтобы разорвать подключение к Интернету;
• перезагрузите устройство;
• снова вытяните занавеску;
• найдите и коснитесь значка «Мобильные данные», чтобы включить мобильные данные.

Очистка кэша в Play Маркет

В редких случаях очистка кеша в Google Play поможет решить проблему с запуском программ. Временные файлы не только помогают быстро загрузить магазин приложений, но и хранят различную информацию, в том числе идентификационные данные (логины, пароли).

Чтобы очистить кеш брендированного приложения, необходимо:

1. Откройте «Настройки» смартфона;
2. Перейти в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
3. Найдите Play Market или Google Play Store;
4. Коснитесь имени, чтобы перейти на страницу информации о магазине;
5. Прокрутив экран вниз, внизу найдите кнопку «Очистить кэш» и нажмите на нее.

Затем вернитесь в магазин Google и, начав заново скачивать программу, убедитесь, что проблема устранена. Если нет, вам нужно будет снова вернуться на страницу, но на этот раз нажать кнопку «Очистить данные». Подтвердив действие, дождитесь завершения процесса.

Загрузка приложений со сторонних сайтов

Как известно, на Android-устройства можно устанавливать приложения не только из Play Store, но и из сторонних источников. В старые времена для этого требовалось просто поставить галочку, чтобы приложение могло устанавливать столько других программ, сколько нужно. Такие действия предусматривали установку вредоносных программ, которые приводили к сбою операционной системы и затрудняли запуск приложений.

Сегодня ситуация изменилась, и каждое новое приложение требует от пользователя специального разрешения на загрузку. Для этого вам нужно:

1. Откройте «Настройки» смартфона;
2. Перейти в раздел «Безопасность»;
3. Найдите пункт «Неизвестные источники» и поставьте галочку напротив опции «Разрешить установку приложений из неизвестных источников».

Сброс до заводских настроек

Если вышеперечисленные способы не помогли решить проблему, не отчаивайтесь. Последний инструмент, помогающий эффективно решить многие проблемы, — сброс настроек Android до заводских. Метод считается радикальным, так как предполагает полное удаление всех сторонних приложений и пользовательских данных и возвращение устройства в исходное состояние.

Если приложения не запускаются на Android, это может свидетельствовать о нехватке оперативной памяти, переполнении кеша, сбое в работе приложения или же версия ОС потеряла свою актуальность. Для устранения проблемы можно воспользоваться любым из предложенных способов, а если они не эффективны, сбросить устройство до заводских настроек.

Вирусы

Вирусы — частая причина сбоя (например, операционная система пишет синтаксическую ошибку, ошибку 11, ошибку 504). Для проверки устройства xiaomi на наличие вредоносных файлов используются антивирусы: Dr. Web, Kaspersky, McAfee. При наличии таких программ пользователь будет получать уведомления, которые помогут избавиться от внедрения вирусов на Android.

Конфликты приложений

Одни программы могут конфликтовать между собой, мешая установке других. Зачастую это утилиты, антивирусы или подобные файловые менеджеры. Выберите подходящее приложение и установите его.

Повреждённое приложение

При загрузке программ для Android со сторонних ресурсов (не Play Market) может возникнуть риск повреждения apk-файла. Это также приводит к вышеуказанной ошибке. Для ее решения необходимо скачать нужное приложение через Play Market или другой проверенный источник.

Права доступа к программе

Вы можете сбросить разрешения приложения, чтобы исправить ошибку «Приложение Android не установлено», перейдя в «Настройки» и выбрав «Приложения». Теперь перейдите в меню «Приложения» и нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Сбросить разрешения приложения». Поэтому на вашем устройстве могут быть установлены сторонние приложения.

Неверный файл

Если у вас уже установлено приложение, но вы загружаете другую версию с уникальным подписанным или неподписанным сертификатом, это также может привести к ошибке «Приложение для Android не установлено». Звучит технически, но вы можете решить эту и все другие причины, упомянутые выше.

Неизвестный код ошибки при установке приложения может возникнуть по одной или нескольким причинам, перечисленным выше. Поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте причины, перечисленные выше, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Как устранить неполадки в работе установленного приложения для Android

Шаг 1. Перезагрузите устройство и обновите ПО

Перезагрузите телефон Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. Для получения дополнительной информации обратитесь к производителю устройства.

1. На большинстве телефонов для этого требуется удерживать кнопку питания в течение 30 секунд или до тех пор, пока телефон не перезагрузится.
2. При необходимости нажмите «Перезагрузить»
   .

Проверить наличие обновлений Android

• Откройте настройки телефона.
• Прокрутите список разделов вниз и нажмите «Система
  Дополнительные настройки
  Обновление системы.
  • На некоторых устройствах выберите О телефоне или О планшете
    Обновление программного обеспечения.
• Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.

Обновите приложение

1. Откройте приложение Google Play
   .
2. В правом верхнем углу экрана щелкните значок профиля.
3. Выберите Управление приложениями и устройствами.
4. В разделе «Доступные обновления» выберите нужные приложения или обновите их все.

Шаг 2. Устраните сбой в приложении

Принудительная остановка приложения Обычно принудительно остановить приложение можно в настройках телефона (зависит от модели). Свяжитесь с производителем для получения более подробной информации. Если после этого проблема не исчезнет, ​​обратитесь к разработчику приложения. Узнайте больше о том, как это сделать… Очистить кеш приложения и данные

• Как правило, очистить кеш и удалить данные приложения можно в настройках телефона (зависит от модели). Свяжитесь с производителем для получения более подробной информации.

• Удалив кешированные данные, вы временно освободите место на своем устройстве. Обратите внимание, что это не решит проблему навсегда, так как со временем данные кеша будут накапливаться и их нужно будет снова удалять.

Совет. Если проблема сохраняется после очистки кеша и удаления данных, обратитесь к разработчику. Подробнее о том, как это сделать…

Удалите и снова установите приложение

1. Откройте приложение Google Play
   .
2. В правом верхнем углу экрана щелкните значок профиля.
3. Выберите Управление приложениями и устройствами
   Контроль.
4. Нажмите на название приложения, которое хотите удалить
   Стереть.
5. Чтобы переустановить его, нажмите «Установить» или «Включить.

Если вы по-прежнему не можете загрузить приложение, выполните следующие действия.

Установите синхронизацию устройства с серверами Google

Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. Для получения дополнительной информации обратитесь к производителю устройства.

1. Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
2. Нажмите Система
   Дата и время.
3. Отключите параметры «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети.
4. Установите неправильную дату и время.
5. Включите параметры «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети.

Удалить приложение

Внимание! Все данные, хранящиеся в приложении, будут удалены.

1. Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
2. Нажмите Приложения
   Все приложения.
3. Выберите приложение.
4. Нажмите Удалить
   ВСЕ НОРМАЛЬНО.

Совет. Если вы хотите снова использовать приложение, попробуйте переустановить его.

Свяжитесь с разработчиком приложения Важно! Если вы выполнили все предложенные действия, но проблема не устранена, свяжитесь с нами или с разработчиком приложения.

• Если вы не можете обновить приложения или у вас возникли проблемы с приложениями Google, обратитесь в службу поддержки Google Play.
• Если у вас возникла проблема с одним приложением, обратитесь к его разработчику.

Если Play Market совсем ничего не скачивает

Если Play Market ничего не скачивает, в большинстве случаев на устройстве не хватает памяти. Или программа может загрузиться, но на смартфоне недостаточно места для ее установки.

Обратите внимание, что некоторые приложения устанавливаются только на внутренний накопитель устройства. При этом заявленный объем внутренней памяти может отличаться от реального, так как часть ее будет занята системными файлами. Обратите внимание на этот параметр при покупке.

Если файлы скачиваются не полностью

Проблема	Причина
Не хватает скорости интернета	Низкая скорость мобильного трафика, недостаточная для загрузки приложения, поэтому загрузка останавливается на середине.
Настройки	В настройках смартфона может быть запрет на работу с мобильным соединением.
Приложение было установлено ранее	Файлы могут быть установлены не полностью, если это приложение уже было установлено на устройстве и некоторые данные остались в системе, вызывая конфликт.

Почему происходит «вечная» загрузка и появляются ошибки

Приложение может не установиться и может зависнуть на этапе загрузки из-за проблем с самим устройством: забитый кеш, много запущенных программ, физический износ, ошибка обновления.

Play Market тоже является приложением и может не всегда корректно работать. Проблемы часто возникают, если кэш переполнен или обновление установлено «криво». В таких случаях Google Play начинает выдавать различные ошибки.

Загрузка может быть заблокирована, если нужно загрузить несколько приложений. На устройстве просто не хватает ресурсов для одновременной загрузки. Убивает все процессы и запускается снова, но по одному. То же самое верно, если запущено обновление приложения.

Другие причины

В основном могут появиться ошибки загрузки:

• если дата установлена ​​неправильно;
• отключен менеджер загрузок;
• установлены несовместимые приложения;
• система не обновлена.

Рассмотрим самые распространенные причины ошибок и вылетов в Play Market и что с этим делать.

Освобождаем память

Проблемы с памятью являются наиболее распространенной причиной ошибок загрузки приложений. Удалите ненужные файлы.

1. Открыть конфигурацию».
2. Выберите «Память».
3. Нажмите на «Занят».
4. В открывшемся списке откройте «Приложения».
5. Выберите ненужное приложение.
6. Нажмите «Удалить».

Если после удаления места все равно не хватает, удалите еще что-нибудь. Музыка и фотографии могут занимать значительный объем памяти:

1. В настройках откройте «Память».
2. Выберите «Аудио» или «Изображения».
3. Удалите дополнительные файлы.

Установка на SD-карту

По умолчанию все загруженные приложения устанавливаются в память устройства. Но этого не всегда достаточно, поэтому для установки нужно указать SD-карту. Для этого:

• открытая конфигурация;
• перейти к памяти;
• в пункте «Диск для записи по умолчанию» выберите «SD-карта».

Обратите внимание, что некоторые разработчики не позволяют устанавливать приложения на сторонний диск.

Как перенести файлы на SD-карту

Для освобождения внутренней памяти можно перенести на накопитель некоторые приложения:

1. Открытая конфигурация.
2. Нажмите на «Приложения».
3. Выберите нужную программу.
4. Нажмите «Переместить на SD-карту».

Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивна и вы не сможете перенести их на флешку с помощью стандартного носителя. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого нужны root-права.

Получение прав администратора открывает доступ к системным файлам, и при случайном изменении системных файлов смартфон может полностью перестать работать. Если вы не уверены в своей конкуренции, лучше не прибегать к этому методу.

Для получения рут прав используйте программу KingRoot или Kingo Root. Загрузите файл apk и установите приложение вручную. После открытия прав администратора нужно скачать другое приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их много, мы рассмотрим один из самых популярных — Link2SD.

1. Установите и откройте Link2SD.
2. Мы нашли запрос на перевод.
3. Нажмите кнопку «Переместить на SD-карту»).
4. Нажмите «Разрешить».
5. После переноса нажмите «ОК».

Обратите внимание, что после переноса на флешку виджеты программы больше не будут работать. Кроме того, при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.

Если проблема в устройстве

В первую очередь попробуйте перезагрузить телефон или планшет, возможно, это решит проблему. Если нет, то нужно очистить кеш.

Временные файлы только замедляют работу вашей системы и занимают дополнительное место. Время от времени следует очищать кеш, чтобы не засорять устройство барахлом.

Для уборки вам понадобится:

1. Перейти к настройкам.
2. Нажмите на «Память».
3. Выберите «Кэш данных» (или «Кэш данных», в зависимости от вашего устройства).
4. Система попросит очистить кэш данных. Нажмите Да».

Вы также можете использовать сторонние программы для очистки кеша, такие как Clean Master.

И самым радикальным способом будет возврат устройства к заводским настройкам. Для этого зайдите в настройки и выберите «Резервное копирование и сброс». Перед этим обязательно извлеките SD-карту и скопируйте все важные файлы.

Этот способ можно использовать, если вообще ничего не помогает, так как при «жестком сбросе» пользователь теряет все свои данные.

Устраняем проблемы с Play Market

Многие ошибки возникают из-за некорректной работы самого Play Market. Для исправления ситуации нужно:

1. Перейти к настройкам.
2. Перейти к приложениям».
3. Выберите Play Market из списка.
4. Нажмите «Стоп».
5. Выберите «Удалить обновления».
6. Нажмите «Очистить данные».
7. Прокрутите вниз и нажмите Очистить кэш».

После этих действий в «Play Market» нужно повторно ввести логин и пароль от аккаунта.

Устраняем проблемы с интернетом

Определить слабое интернет-соединение можно по следующим признакам:

• загрузка не начинается
• загрузка началась, но полоса загрузки показывает 0%;
• «Плей Маркет» зависает при загрузке;
• загрузка прервана.

Чтобы убедиться, что интернета нет, попробуйте открыть любую страницу в браузере. Если нет связи:

• проверьте, подключено ли устройство к интернету;
• при использовании мобильной связи проверьте, не закончились ли деньги на балансе;
• при подключении к Wi-Fi проверьте уровень сигнала и попробуйте перезагрузить роутер;
• включите и выключите режим полета, это приведет к сбросу соединений;
• попробуйте перезагрузить устройство.

Обратите внимание, что при использовании мобильного интернета загрузка больших файлов может занять продолжительное время. В этом случае ничего страшного, прогресс загрузки будет меняться очень медленно.

Если не скачиваются приложения через мобильный интернет

Если приложения загружаются не через мобильный Интернет, вам может быть запрещено использовать загрузки через мобильное соединение. Для снятия бана нужно использовать стандартное приложение «Загрузки» (если оно есть на вашем устройстве):

1. Перейти в меню.
2. Откройте приложение «Загрузки».
3. Перейти к настройкам.
4. Снимите флажок «Загружать только через Wi-Fi».

Настройки даты и времени

Если на вашем устройстве установлена ​​неправильная дата, большинство приложений не будут работать, включая Google Play. Исправить эту проблему просто:

1. Переходим к настройке.
2. Прокрутите список вниз и выберите Дата и время».
3. Отключите сетевую дату и время».
4. Снимите флажок «Часовой пояс сети».
5. Вручную установите правильную дату и время.

После этих шагов Google Play должен начать нормально загружать приложения.

Обновляем систему

При отсутствии системных обновлений в приложении Google Play могут отсутствовать некоторые компоненты для правильной работы. Почини это:

1. Открытая конфигурация.
2. Перейдите в конец списка и нажмите «Об устройстве».
3. Нажмите «Обновления системы».
4. Если обновления доступны, загрузите их, установка начнется автоматически.

Несовместимые приложения

Некоторые приложения могут влиять на работу Google Play. В основном это различные хакеры. Самым популярным из них является Freedom для покупок в приложении. Решение в этой ситуации простое: нужно удалить конфликтующую программу. Для этого вам нужно:

1. Перейти к настройкам.
2. Открытые приложения».
3. Найдите подходящую программу.
4. Нажмите «Удалить».

Включаем «Диспетчер загрузки»

При отключенном «Диспетчере загрузки» устройство не может ничего скачать, даже через «Плей Маркет». Позволять:

• открытая конфигурация;
• нажмите на «Приложения»;
• перейти на экран со всеми приложениями;
• найти «Диспетчер загрузок»;
• нажмите «Включить».

Как избежать проблем в дальнейшем

Большинство проблем с загрузкой вызваны пользователем. Чтобы всегда безопасно загружать приложения, вам необходимо содержать свое устройство в порядке:

• регулярно чистить кеш и прочий хлам;
• удалить ненужные файлы;
• устанавливать обновления вовремя;
• не скачивайте сомнительные приложения.

Эти рекомендации помогут решить многие проблемы с системой, и не только с Play Market.

Если не удается загрузить или обновить приложения на устройстве iPhone или iPad

Выполнение входа в App Store

Если вы видите синюю кнопку учетной записи в верхней части окна App Store, возможно, вы не вошли в систему. Нажмите на нее и войдите под своим Apple ID.

Обновление приложения вручную

Пожалуйста, попробуйте вручную обновить приложение в App Store.

Проверка способа оплаты

Вам может потребоваться указать способ оплаты, даже если вы хотите загрузить бесплатное приложение. Проверьте, какой способ оплаты вы выбрали, и убедитесь, что срок его действия не истек, он не был отклонен или не вызвал ошибку платежа.

Если вы не можете обновить приложения и видите сообщение «Ваша учетная запись отключена в App Store», проблема может быть связана с вашим способом оплаты. Обратитесь за помощью в службу поддержки Apple.

Приоритизация загрузки

На главном экране нажмите и удерживайте приложение. В появившемся меню выберите Приоритет загрузки».

Перезапустите устройство

Перезагрузите iPhone или перезагрузите iPad.

Затем проверьте, можете ли вы загружать или обновлять приложения.

Обращение в компанию Apple

Если вам по-прежнему не удается загрузить или обновить приложение на iPhone или iPad, обратитесь в службу поддержки Apple.